Ứng dụng mới của Sling TV có một vấn đề lớn

Khi Sling TV bắt đầu giới thiệu phiên bản mới của ứng dụng vào tuần trước, nó có vẻ như là một bước tiến lớn cho dịch vụ phát trực tiếp.

Giao diện của Sling luôn có cảm giác hơi thô ráp, đặc biệt là so với các dịch vụ truyền hình trực tiếp mượt mà như YouTube TV và FuboTV. Bản cập nhật, hiện đang được tung ra trên các thiết bị Amazon Fireplace TV và hướng đến các nền tảng khác trong suốt năm, mang đến cho Sling giao diện hiện đại hơn, menu đơn giản hơn và một số tính năng điều hướng mới.

Bây giờ tôi đã có cơ hội tự mình dùng thử ứng dụng Sling mới, tôi có thể xác nhận rằng đó là một cải tiến lớn. Chỉ có một vấn đề: Phiên bản trước khi phát hành mà tôi đang thử nghiệm có thể rất chậm, đặc biệt là trong khi sử dụng hướng dẫn kênh. Hy vọng rằng điều đó sẽ thay đổi trước khi Sling triển khai nó cho những người đăng ký thông thường của mình.

Một lớp sơn mới

Mặc dù Sling đã nâng cấp giao diện của mình một vài lần trước đây — gần đây nhất với giao diện bóng bẩy trên các thiết bị Apple TV — những thay đổi mới nhất là cơ bản hơn.

Được đề cập trong bài viết này

Sling đã thay thế các tab menu trên cùng bằng một thanh bên trái và nó sử dụng các kích thước hình thu nhỏ khác nhau để phá vỡ sự đơn điệu khi bạn cuộn dọc. Văn bản lớn hơn và sáng hơn, nền màu xanh đậm mới trông đỡ buồn tẻ hơn màu xám cũ và ứng dụng sử dụng các cạnh tròn hơn trong suốt. Tôi cũng thích việc sử dụng các biểu tượng để phân biệt giữa chương trình trực tiếp và chương trình đã ghi âm, đồng thời Sling giải thích các đề xuất của mình bằng các cụm từ như “Xu hướng” và “Bạn có thể thích”. Nhìn chung, mọi thứ dễ đọc và dễ hiểu hơn rất nhiều.

Sling cũng đã thực hiện một số cải tiến lớn cho từng phần menu của nó:

• Màn hình chính tập trung nhiều hơn vào nội dung mới, làm nổi bật các kênh được xem nhiều nhất, các bản ghi âm gần đây và các chương trình sắp tới mà bạn có thể muốn ghi lại.

Jared Newman / IDG

Ứng dụng TV Sling mới ở bên trái, ứng dụng cũ ở bên phải. (Bấm để phóng to.)

• Hướng dẫn lưới có các lệnh bằng một cú nhấp chuột để đánh dấu các kênh là mục yêu thích hoặc ghi lại các chương trình riêng lẻ và mỗi kênh sẽ mở rộng để hiển thị thông tin chương trình khi bạn đánh dấu nó. Sling cũng đã cắt bớt danh sách các bộ lọc kênh để tất cả chúng nằm gọn trong một tập hợp các tab ở đầu màn hình.

Jared Newman / IDG

Ứng dụng TV Sling mới ở bên trái, ứng dụng cũ ở bên phải. (Bấm để phóng to.)

• Sling đã thay thế tab Thể thao cũ bằng một lối tắt đến DVR đám mây, có nghĩa là bạn sẽ không cần phải tìm kiếm trên màn hình chính. Menu này bao gồm phần giải thích rõ ràng hơn về cách Sling quyết định những bản ghi nào sẽ xóa khi bạn hết bộ nhớ và nó thêm một thùng rác để khôi phục các chương trình bạn đã vô tình xóa.

Jared Newman / IDG

Ứng dụng TV Sling mới ở bên trái, ứng dụng cũ ở bên phải. (Bấm để phóng to.)

• Menu theo yêu cầu đã được đại tu hình ảnh và hiện có các bộ lọc cho danh sách xem, phim, chương trình truyền hình và chương trình dành cho trẻ em của bạn.

Jared Newman / IDG

Ứng dụng Sling TV mới ở bên trái, ứng dụng cũ ở bên phải. (Bấm để phóng to.)

• Trình phát video hiện có nút “xem lại từ đầu” tiện dụng và nó bao gồm quyền truy cập nhanh vào cài đặt chất lượng video. Nó cũng chỉ cung cấp một cơ chế lật kênh — truy cập vào các kênh gần đây — thay vì ba menu hướng dẫn khác nhau.

Jared Newman / IDG

Ứng dụng TV Sling mới ở bên trái, ứng dụng cũ ở bên phải. (Bấm để phóng to.)

Tôi vẫn có thể tìm thấy một vài nits để chọn. Mặc dù trang tìm kiếm trông sắc nét hơn trước, nhưng nó không còn cho phép bạn lọc kết quả để chỉ hiển thị phim hoặc chương trình truyền hình. Tương tự, menu DVR không còn lọc theo thứ tự bảng chữ cái hoặc các chương trình chưa được xem. Tuy nhiên, về mặt cân bằng, hệ thống menu mới trông hấp dẫn hơn và cho cảm giác trực quan hơn so với hệ thống cũ.

Được đề cập trong bài viết này

Vì vậy, những gì về những vấn đề tốc độ? Với phiên bản trước khi phát hành của ứng dụng thông qua Fireplace TV Stick 2020 được Sling cho mượn, hướng dẫn lưới đôi khi cảm thấy không thể sử dụng được. Luôn mất vài giây để tải và mỗi lần nhấn nút mất một giây hoặc hơn để đăng ký. Nếu bạn đang cố gắng cuộn nhanh qua danh sách kênh, bạn có thể cần đợi một lúc để hướng dẫn bắt kịp và giữ bảng điều hướng theo bất kỳ hướng nào sẽ khiến tất cả danh sách biến mất cho đến khi bạn buông tay.

Người phát ngôn của Sling cho biết công ty đang giải quyết các vấn đề “vì vậy khi người dùng duyệt qua, trải nghiệm sẽ nhanh chóng và dễ dàng.” Tôi hy vọng điều đó là sự thật, vì Sling đã thông báo cho người dùng Fireplace TV mong đợi bản cập nhật sớm và họ đang có kế hoạch triển khai đầy đủ trên các thiết bị Fireplace TV vào ngày 21 tháng 6. Tức là chưa đầy một vài tuần kể từ bây giờ.

Sling có thể sử dụng một sự thúc đẩy

Việc thiết kế lại lớn xảy ra vào một thời điểm hỗn loạn đối với Sling TV. Dịch vụ truyền hình trực tiếp, thuộc sở hữu của Dish Community, đã mất 100.000 người đăng ký trong quý trước, chỉ còn 2,37 triệu khách hàng. So với thời điểm này năm ngoái, nó chỉ tăng 59.000 người đăng ký và mức tăng trưởng của nó đã vượt xa Hulu + Reside TV (3,8 triệu) và YouTube TV (hơn 3 triệu người đăng ký tính đến tháng 2).

Được đề cập trong bài viết này

Mặc dù vậy, Sling khác rất nhiều so với những dịch vụ đó. Thay vì cung cấp một bộ đầy đủ các kênh địa phương, Sling mong đợi khách hàng nhận được chúng bằng một ăng-ten (hoặc, có thể, thông qua Locast) và nó chia các kênh truyền hình cáp của mình thành hai gói cơ bản có giá khởi điểm là 35 đô la mỗi tháng. Ngay cả khi giá tăng gần đây, nó vẫn rẻ hơn rất nhiều so với hầu hết các đối thủ cạnh tranh.

Tôi muốn nghĩ rằng giao diện mới có thể giúp xoay chuyển tình thế. Nếu không, Sling sẽ cần phải đối mặt với một thực tế khó chịu hơn: Đội hình kênh mỏng hơn của nó, trong khi tinh thần cao quý, chỉ không thu hút được quần chúng như các nhóm lớn hơn, cồng kềnh hơn.

Dù bằng cách nào, trước tiên nó sẽ cần phải đối mặt với các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng mới.

Đăng ký nhận bản tin hàng tuần của Jared’s Twine Cutter để nhận chuyên mục này và các tin tức, thông tin chi tiết và giao dịch về cắt dây khác được gửi đến hộp thư đến của bạn.

Lưu ý: Khi bạn mua thứ gì đó sau khi nhấp vào liên kết trong các bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Đọc chính sách liên kết liên kết của chúng tôi để biết thêm chi tiết.