Làm thế nào để sửa lỗi CPU mới được cài đặt, fTPM / PSP NV bị hỏng hoặc cấu trúc fTPM / PSP NV bị thay đổi?

Chào. Tôi thường không tắt PC khi rời xa nó. Khi tôi quay lại, màn hình vẫn trống như bình thường. Tôi đã cố gắng bật PC lên, nhưng không có gì xảy ra, vì vậy tôi đã khó khởi động lại nó. Ngay sau khi nó bắt đầu tải, tôi nhận được thông báo “Đã cài đặt CPU mới. fTPM NV bị hỏng hoặc cấu trúc fTPM NV bị thay đổi ”trên màn hình đen. Tôi đã nhấn N để giữ cài đặt trước đó (điều này có vẻ hợp lý với tôi), nhưng Home windows không khởi động được và tôi nhận được lỗi tương tự. Xin vui lòng giúp đỡ.

Câu trả lời đã gialaipc được giải quyết

Cấu trúc fTPM NV bị hỏng hoặc lỗi thay đổi thường ảnh hưởng đến máy tính để bàn Home windows 10 hoặc máy tính xách tay sử dụng TPM – Mô-đun nền tảng đáng tin cậy. TPM là một bộ xử lý mật mã an toàn với mục đích duy nhất là bảo mật phần cứng. Các khóa mật mã tích hợp của nó^[1] có thể được sử dụng để mã hóa mọi thứ từ việc cài đặt chương trình mới, thay đổi cài đặt trong BIOS / UEFI của bạn hoặc thậm chí đăng nhập vào hệ thống Home windows.

Có năm loại triển khai TPM,^[2] bao gồm Rời rạc (dTPM), Phần mềm (sTPM), Tích hợp (iTPM), Hypervisor (hTPM) và Phần vững (fTPM), có vẻ là vấn đề ở đây. Firmware TPM (thường được AMD, Intel và Qualcomm sử dụng) chạy trong môi trường CPU và chỉ dựa trên phần mềm.

Sự cố dường như xảy ra dường như không có gì xảy ra – người dùng báo cáo rằng họ chỉ đơn giản là rời khỏi máy tính của họ một thời gian và sau khi quay lại, họ thấy lỗi màn hình đen fTPM NV. Thông báo lỗi đầy đủ đọc như sau:

CPU mới được cài đặt. fTPM NV bị hỏng hoặc cấu trúc fTPM NV đã thay đổi.

Nhấn Y để đặt lại fTPM. Nếu bạn đã bật Bitlocker hoặc mã hóa, hệ thống sẽ không khởi động nếu không có khóa khôi phục.

Nhấn N để giữ bản ghi fTPM trước đó và tiếp tục khởi động hệ thống. fTPM sẽ không kích hoạt trong CPU mới, bạn có thể hoán đổi trở lại CPU cũ để khôi phục các khóa và dữ liệu liên quan đến TPM

Trong hầu hết các trường hợp, người dùng chọn N tùy chọn, đặc biệt nếu họ nhận được lỗi không mong muốn. Khi trình tự tải tiếp tục, họ sẽ được nhắc nhập mã PIN của mình và đây là lúc họ gặp sự cố một lần nữa. Ngay sau khi thiết bị được khởi động lại, người dùng gặp lỗi tương tự và không thể tiếp tục sử dụng máy tính bình thường.

Trong các trường hợp khác, người dùng đã tự kích hoạt tính năng fTPM thông qua BIOS để chạy Home windows 11. Trong trường hợp này, họ có thể khởi động vào Home windows sau khi nhấn bất kỳ nút nào, mặc dù thông báo sẽ trả về mỗi khi họ tải thiết bị của họ – điều này là do BIOS^[3] coi nó như một CPU mới mỗi khi PC được khởi động.

Trong cả hai trường hợp, có thể khắc phục sự cố. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với thiết bị Home windows của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thử chạy công cụ sửa chữa PC ReimageMáy giặt Mac X9, vì nó có khả năng khắc phục các sổ đăng ký bị hỏng, xóa phần mềm độc hại và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng bằng các tệp hoàn toàn mới.

1. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng BitLocker không

BitLocker là một tính năng Home windows được tích hợp sẵn cho phép người dùng mã hóa dữ liệu của họ và bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập trái phép. Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem hệ thống của mình đã được kích hoạt chưa:

Nếu bạn có thể đăng nhập vào Home windows:

Để truy cập Home windows, chỉ cần nhấn N trong màn hình lỗi.

• Thể loại cmd trong tìm kiếm Home windows
• Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy như quản trị viên
• Khi Kiểm soát Tài khoản Người dùng hiển thị, hãy nhấp vào Có
• Khi ở trong cửa sổ mới, hãy dán lệnh sau:
  quản lý-bde -status
• Đánh Vào
• Kiểm tra Trạng thái chuyển đổi và Phần trăm được mã hóa – những dòng này sẽ gợi ý liệu bạn có đang sử dụng BitLocker hay không.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Home windows:

• Khởi động lại máy tính của bạn và trình tự khởi động gián đoạn ba lần bằng cách nhấn và giữ Sức mạnh nút mỗi lần
• Một lần trong Khởi động nâng cao chế độ, đi tới Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao
• Lựa chọn Dấu nhắc lệnh
• Bây giờ hãy chạy lệnh quản lý-bde -status lệnh thông qua Command Immediate.

Nếu hệ thống của bạn là không được mã hóa, bạn có thể khởi động lại nó và nhấn Y khi được nhắc. Nếu hệ thống của bạn đã được mã hóa, hãy tiếp tục với bước tiếp theo.

2. Nhận khóa BitLocker của bạn

Nếu hệ thống của bạn đang sử dụng BitLocker, bạn sẽ cần một khóa khôi phục. Cách dễ nhất để có được nó là truy cập vào Tài khoản Microsoft> Khóa khôi phục BitLocker trên một máy tính đang hoạt động.

Nếu tùy chọn này không khả dụng cho bạn, bạn cũng có thể thử sử dụng các phương pháp sau:

• Tìm kiếm tệp .txt trên máy tính của bạn (nó được tạo khi bạn thiết lập mã hóa) – tìm kiếm BitLocker Restoration Key.txt tập tin trên PC của bạn
• Trên một in ra được lưu khi BitLocker được kích hoạt
• Nếu bạn đã sử dụng máy tính để đăng nhập vào tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình qua Azure Lively Listing, chìa khóa có thể được tìm thấy trong Tài khoản Azure AD.

3. Tắt tính năng fTPM qua BIOS

Nếu bạn có thể đăng nhập vào Home windows nhưng vẫn nhận được thông báo, bạn có thể thử tắt tính năng fTPM qua BIOS.

• Tới gần BIOS bằng cách nhấn F8, F10, F12, Del, Esc hoặc một nút khác khi hệ thống đang khởi động (tham khảo nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc bo mạch chủ của bạn để được hướng dẫn chính xác)
• Khi vào bên trong, hãy đi tới Cài đặt nâng cao / cấu hình CPU tiết diện
• Tìm các phần như Hỗ trợ thiết bị bảo mật hoặc đơn giản fTPM
• Đảm bảo rằng tùy chọn là tắt và khởi động lại PC của bạn.

Tự động sửa lỗi của bạn

Nhóm ugetfix.com đang cố gắng làm hết sức mình để giúp người dùng tìm ra giải pháp tốt nhất để loại bỏ lỗi của họ. Nếu bạn không muốn gặp khó khăn với các kỹ thuật sửa chữa thủ công, vui lòng sử dụng phần mềm tự động. Tất cả các sản phẩm được đề xuất đã được kiểm tra và phê duyệt bởi các chuyên gia của chúng tôi. Các công cụ mà bạn có thể sử dụng để sửa lỗi của mình được liệt kê dưới đây:

Reimage – một chương trình sửa chữa Home windows chuyên dụng đã được cấp bằng sáng chế. Nó sẽ chẩn đoán PC bị hỏng của bạn. Nó sẽ quét tất cả các Tệp Hệ thống, DLL và Khóa đăng ký đã bị hư hại bởi các mối đe dọa bảo mật.Reimage – một chương trình sửa chữa Mac OS X chuyên dụng đã được cấp bằng sáng chế. Nó sẽ chẩn đoán máy tính bị hỏng của bạn. Nó sẽ quét tất cả các Tệp Hệ thống và Khóa đăng ký đã bị hư hại bởi các mối đe dọa bảo mật.
Quy trình sửa chữa được cấp bằng sáng chế này sử dụng cơ sở dữ liệu gồm 25 triệu thành phần có thể thay thế bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị thiếu trên máy tính của người dùng.
Để sửa chữa hệ thống bị hỏng, bạn phải mua phiên bản được cấp phép của công cụ loại bỏ phần mềm độc hại Reimage.